Deklaracja dostępności

Chcemy, aby każdy mógł robić zakupy w Zapatos, także osoby korzystające z czytnika ekranu, samej klawiatury, powiększania tekstu lub innych technologii wspomagających. Ta deklaracja pokazuje, jak działa sklep, jak bardzo jest dostępny dzisiaj i nad czym jeszcze pracujemy. Publikujemy ją na podstawie przepisów krajowych, które wdrażają dyrektywę (UE) 2019/882 (europejski akt w sprawie dostępności).

Usługa

Zapatos to sklep internetowy spółki BOUTIQUE MALL SRL (numer identyfikacji podatkowej RO29479700, numer w rejestrze handlowym J2011015220402, siedziba: ul. Dinu Vintilă 11, sektor 2, Bukareszt, Rumunia). Na stronie możesz:

  • wyszukiwać produkty według nazwy lub kategorii i filtrować je według rozmiaru, koloru, ceny i innych cech;
  • zobaczyć na stronie każdego produktu zdjęcia, cenę, dostępne rozmiary i opis;
  • dodawać produkty do koszyka i składać zamówienie, z kontem lub bez konta, wybierając dostawę i metodę płatności;
  • śledzić zamówienia na swoim koncie;
  • zrezygnować z zamówienia online, na stronie Odstąp od umowy tutaj, oraz przeczytać informacje o ustawowej gwarancji zgodności.

Stosowany standard

Odnosimy się do europejskiej normy EN 301 549, która przejmuje wytyczne dotyczące dostępności treści internetowych (WCAG) 2.1, poziom AA.

Jak dostępna jest strona

Strona jest częściowo zgodna z normą. Ostatnią weryfikację przeprowadziliśmy 06.10.2026 za pomocą narzędzia automatycznego (axe-core, na regułach WCAG 2.1 A i AA), na głównych stronach: strona główna, kategoria, strona produktu, wyszukiwarka, koszyk, składanie zamówienia, logowanie, kontakt, strona o nas, regulamin, odstąpienie od umowy, ustawowa gwarancja zgodności i blog, na komputerze i na telefonie.

Co nie jest jeszcze dostępne

  • Niektóre małe teksty, napisane jasnoszarym kolorem na białym tle, mają zbyt mały kontrast: na przykład godziny pracy obok numeru telefonu w stopce strony, ścieżka nawigacji pod tytułem, liczba produktów w kategorii i data wpisów na blogu.
  • Na telefonie ciąg małych zdjęć na stronie produktu nie może być przeglądany samą klawiaturą.
  • Oficjalne zawiadomienie Unii Europejskiej o ustawowej gwarancji zgodności jest obrazem. Te same informacje są dostępne jako tekst pod adresem podanym obok obrazu.

Pracujemy nad poprawą tych problemów i aktualizujemy deklarację po każdej poprawce. Weryfikacja automatyczna nie wykrywa wszystkich problemów. Jeśli zauważysz któryś, napisz do nas.

Jeśli napotkasz problem

Jeśli nie możesz skorzystać z jakiejś części strony, pomożemy Ci złożyć zamówienie w inny sposób:

  • telefonicznie: +48 57 358 11 00;
  • e-mailem: info@zapatos.pl.

Na ten sam adres e-mail możesz napisać o każdym problemie z dostępnością, który zauważysz na stronie. Podaj stronę i to, co nie zadziałało. Odpowiemy i poprawimy problem.

Organ nadzorczy

Jeśli nasza odpowiedź Cię nie satysfakcjonuje, możesz zwrócić się do organu, który w Twoim kraju nadzoruje dostępność usług handlu elektronicznego.

Deklarację sporządzono 06.10.2026 na podstawie oceny przeprowadzonej przez nas.